服務(wù)零距離，新建小區(qū)收費(fèi)進(jìn)社區(qū)
2023-11-10 10:41:48 來源： 點(diǎn)擊：
為進(jìn)一步提升供熱服務(wù)水平，方便2023-2024年供暖季新入網(wǎng)用戶繳費(fèi)，11月2日—3日，濟(jì)寧四和供熱有限公司在中海城一區(qū)三區(qū)、中海鳳凰里社區(qū)設(shè)立臨時(shí)繳費(fèi)點(diǎn)，為轄區(qū)居民提供“零跑腿”服務(wù)，增強(qiáng)居民的滿意度，用實(shí)際行動(dòng)踐行供熱人的初心和使命。
在活動(dòng)現(xiàn)場，供熱服務(wù)人員們熱情地接待著每一位居民，現(xiàn)場及時(shí)解決用戶咨詢的供暖問題，并根據(jù)實(shí)際問題細(xì)致耐心地為用戶講解用暖知識。活動(dòng)中，社區(qū)的居民絡(luò)繹不絕，紛紛前來咨詢業(yè)務(wù)、繳費(fèi)。供熱服務(wù)人員憑借優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)水平和良好的服務(wù)態(tài)度解答居民提出的各種繳費(fèi)方法等方面的問題，收費(fèi)人員現(xiàn)場通過收費(fèi)系統(tǒng)查詢業(yè)主用戶編碼，指導(dǎo)用戶完成微信、支付寶綁定及交費(fèi)，并對濟(jì)寧市供熱管理辦法中的用熱相關(guān)法規(guī)、供熱系統(tǒng)常見的問題及簡單的處置方式進(jìn)行宣傳。
四和供熱公司通過不斷豐富交費(fèi)方式，開展形式多樣的供熱宣傳、收費(fèi)活動(dòng)，堅(jiān)持“為民辦實(shí)事，真情暖民心”，將貼心、便捷的供暖服務(wù)真真切切送到用戶身邊，得到了小區(qū)業(yè)主們的好評和點(diǎn)贊。2023-2024采暖期即將來臨，濟(jì)寧四和供熱有限公司全體干部職工將同心協(xié)力投入到供暖前戰(zhàn)備狀態(tài)，有效落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃，平穩(wěn)有序開展供暖前準(zhǔn)備工作。
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